Preguntas frecuentes destacadas
1.Gastos de envío

Para conocer los gastos de envío añade el producto al carrito y el precio aparecerá en la pantalla.

Puedes realizar un pedido con entrega a domicilio de 24h/48h (pagado con tarjeta crédito, transferencia bancaria, contrareembolso). Los producto sólo podrán ser recogidos en nuestras instalaciones en Valencia.

Si recibimos un pedido antes de las 15:00 el producto se enviará dentro de 1-2 días y llegará en 24/48h (salvo para Las Islas Canarias). 

El mensajero de Correos Express te llamará antes de entregar el pedido para confirmar la hora y la dirección. Si no estás allí para recibir el paquete, intentarán entregar tu pedido 2 veces. En caso de incidencia, un empleado de Correos Express se pondrá en contacto contigo para gestionarla. Si no es posible entregar el envío, se almacenará en un centro de Correos Express. Si no recoges tu pedido en el plazo de 5 días, el paquete será devuelto a Agoora.

Todos nuestros productos se envian por medio de Correos Express.

Realizamos envíos a España (peninsular), Las Islas Baleares, Las Islas Canarias y  Portugal (peninsular).

2.Formas de pago

Formas de pago

En Agoora.es aceptamos varios medios de pago para los pedidos. La norma general es que enviemos la mercancía siempre después de la confirmación del pago. Las formas de pago que aceptamos son:

Tarjeta de débito/crédito

Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por tu entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

Como nuestro sistema prioriza la seguridad, después de autorizar el pago, tu banco te puede solicitar una confirmación adicional mediante un código privado que te enviará al móvil, con tarjeta de claves o con la clave adicional de seguridad que tengas programadas.

Pago contrareembolso

Con esta forma de pago sólo pagarás cuandó recibas la mercancia a la dirección indicada. El servicio contrareembolso conllevará un 3% del total del valor del pedido.

3.Política de Privacidad

Uso de las cookies y consentimiento.

Esta página Web puede utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena dentro del disco duro del usuario. Cuando se navega a través de la página Web de Agora Import S.L., el servidor podrá reconocer la cookie y proporcionar información sobre la última visita.

Agora Import S.L. puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios de la Web por medio de cookies o archivos de registro. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Solamente se instalarán si el Usuario permanece y continúa navegando en nuestra página web, entendiendo que consiente su uso e instalación. A continuación proporcionamos información detallada sobre qué son las “cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en el navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que visitas, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general en nuestra tienda mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a tu ordenador.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de la web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores.

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:

  •          Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  •          Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
  •          Acelerar tus búsquedas.
  •          Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.

A continuación, Agora Import S.L. proporciona más información para que se entiendan mejor los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizados:

  • Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que se abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
  • Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y la página web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. A pesar de su nombre, una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan, generalmente, para facilitar los diferentes servicios que ofrecen las páginas web.

A continuación, publicamos una relación de las principales cookies existentes, distinguiendo:

  •          Las cookies estrictamente necesarias como, por ejemplo, aquellas que sirven para una correcta navegación o cookies que sirven para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.
  •          Las cookies de terceros como, por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido.
  •          Las cookies analíticas con propósitos de mantenimiento periódico y, en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario, con las que los sitios webs recopilan datos estadísticos de la actividad.
4.Política de Devoluciones

Si su artículo fue comprado por error, o si usted simplemente cambió de opinión, puede que no sea demasiado tarde para un reembolso. Para calificar para devolver un artículo bajo esta política, el producto deben estar en su embalaje original, junto con todos los accesorios incluidos, estar en condición de nuevo adecuado para reventa, y no debe haber sido dañado de ninguna manera por el cliente durante el tiempo que el artículo estuviera en posesión del cliente. Por favor consulte nuestros términos y condiciones de garantía en relación con quejas de garantía y plan de cuidado.

A menos que esté expresamente establecido en el anuncio del producto, todos los productos de marca exclusiva Agoora.es (según definidos debajo) pueden ser devueltos por motivos de cambio de opinión según esta política. Cuando el anuncio del producto diga específicamente que el producto no puede ser devuelto bajo esta política (normalmente por motivos de seguridad e higiene), entonces no se permitirán devoluciones por cambio de opinión. Todas las devoluciones están sujetas a la política de términos y condiciones de devoluciones de Agoora, y los términos y condiciones del sitio web Agoora.es.



  1. Para realizar un pedido de devolución bajo estos términos y condiciones, usted debe notificar a Agoora mediante el formulario de contacto de Agoora o por email (devoluciones@agoora.es) dentro de 14 días después de la entrega de su producto y solicitar una devolución bajo esta política. Usted debe cumplir con todas las instrucciones del personal de Agoora para facilitar su devolución.

  2. Para calificar para devolver un artículo bajo esta política, el producto debe estar en su empaque original, junto con todos los accesorios incluidos, y no debe haber sido dañado de ninguna manera por usted durante el tiempo que el Producto estuviera en su posesión. El producto se considera en su posesión hasta que el producto es recibido por nosotros. Una vez que el producto se haya ensamblado o usado no será posible una devolución según esta política.

  3. Cuando el Producto sea un producto de la marca exclusiva Agoora.es, y califique para una devolución bajo nuestra Garantía de devolución de dinero de 14 días, el crédito en la tienda o reembolso proporcionado será igual al precio del producto devuelto.

  4. El periodo de 14 días en que usted puede hacer una devolución bajo esta política comienza en la fecha en la que usted acepta la entrega de su producto. Cuando no haya pruebas de entrega, esta fecha se asumirá como 3 días laborales desde la fecha del envío del producto.

  5. El Producto debe ser devuelto a Agoora dentro de 10 días laborales de su solicitud para devolver su producto bajo esta política.

  6. Usted debe devolver los productos por los cuales busca crédito en la tienda o reembolso bajo su propio coste y debe cumplir con las instrucciones que el personal de Agoora le proporcione para devolver el producto. Los productos quedarán bajo su responsabilidad durante el tránsito hasta que sean recibidos en la dirección proporcionada por el personal de Agoora. Agoora no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que ocurra durante el tránsito.

  7. Después de recibir el producto devuelto, Agoora.es emitirá un crédito en la tienda o reembolso tan pronto como será razonablemente posible pero dentro de 14 días, se le notificara a usted por correo electrónico.

  8. Cargos por manejo y renovación pueden aplicar en caso que el empaque esté dañado, y se deduce del reembolso proporcionado €7.95 (0-20kg) o €14.95 (más de 20kg).

  9. Agoora.es se reserva el derecho de hacer cambios en esta Política de Devoluciones sin aviso.


Nuestra política de devoluciones incluye, y no busca excluir o limitar, los derechos que usted tiene bajo la ley de consumidores de y usuarios españa. Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley de consumidores y usuarios de España. Las garantías y soporte de producto que ofrecemos y proporcionamos según nuestros términos y condiciones son adicionales a las garantías bajo la ley de consumidores y usuarios de España.

Formulario de devolución

5.Términos y condiciónes de uso

Para dar cumplimiento con lo establecido en la ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:

Titular: agora import s.l. En adelante el vendedor.
Dirección:  Carrer de Les Barraques de Figuero 1, 46024 Valencia.
Contacto: contacto@agoora.es  +34 644 395 190

Cif/nif: B98689581

El vendedor rechaza toda responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos expuestos en estas páginas y se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, establecer limitaciones o restringir su acceso en cualquier momento, de manera temporal o permanente.

1.- términos de uso

A los efectos de lo previsto en el artículo 5 y 6 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, vendedor informa al usuario de que los datos personales que pueda facilitar a través de esta página web son incorporados en un fichero titularidad del mismo con la finalidad de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados.

El usuario se obliga a utilizar la información contenida en la presente página web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente ningún tipo de explotación comercial de los contenidos y servicios a los que tiene acceso. El usuario tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien vendedor se reserva el derecho a restringir el acceso a determinadas secciones y servicios del portal. Es intención de vendedor ofrecer en todo momento una información veraz y actualizada. Sin embargo, esta información puede contener incorrecciones tipográficas o incluso técnicas y vendedor no se responsabiliza de la idoneidad de la información contenida en la web.

2.- enlaces (links)

Esta web puede ofrecer diferentes enlaces con otras páginas web de terceros, cuyo contenido puede variar, de forma rápida, por las características propias de internet. Por tanto, vendedor no se hace responsable de las informaciones, servicios y contenido en general de dichas páginas web de terceros.

Cualquier página externa a la que se acceda desde la página de vendedor es independiente y vendedor no tiene ningún control del contenido de esa página. Además, un enlace con cualquier otra página que no sea de vendedor no implica que ésta respalde o acepte ninguna responsabilidad por su contenido o uso.

En el caso de que vendedor tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten estos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o que puede lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente a la mayor brevedad posible.

3.- derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la presente página web), son propiedad de vendedor. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de vendedor, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de la utilización necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de vendedor renuncia, transmisión, ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

4.- ética y responsabilidades:

 el usuario se compromete a:

A) hacer un uso adecuado y lícito del sitio web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las condiciones generales de uso del sitio web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

B) el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al vendedor o a terceros por la información que facilite. No obstante lo establecido en el apartado anterior el usuario deberá asimismo abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros.

Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del vendedor, de sus proveedores o de terceros.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del vendedor, terceros proveedores y otros usuarios.

Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del vendedor o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del sitio web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar al vendedor cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, el vendedor quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del sitio web por cualquier tercero ilegítimo

El vendedor:

No garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en sus páginas que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

Podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta que un uso de su sitio web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes condiciones. El vendedor no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del sitio web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

(i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de el vendedor.

(ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

(iii) abuso indebido o inadecuado del sitio web.

(iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de el vendedor se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web.

Excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los usuarios de sitio web. Asimismo, el vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el usuario reclamado por el vendedor de los daños o perjuicios causados.

5.- menores de edad

Para acceder y hacer uso de esta web, los menores de edad deberán obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales, que serán responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

6.- ley aplicable – jurisdicción

La resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio web se regirá por la legislación española, siendo exclusivamente competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de valencia (valencia). Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre vendedor y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

6.Acerca de nosotros

Agoora.es una nueva empresa española que empezó en 2015 y pretende ser la mejor tienda online en España, ofreciendo los mejores precios a sus clientes, entrega rápida y segura y la mejor experiencia de compra, donde ambas partes ganan.

Agoora.es es un importador que utiliza un modelo directo de negocio, trabajmos directamente con el fabricante, evitando intermediarios como mayoristas, minoristas, agentes, y por consiguiente TÚ puedes disfrutar de una reducción significativa del precio (haz un busqueda en Google si no nos crees)

Te garantizamos que quedarás satisfecho con tus compras. ¿Qué ofrecemos?

-Mejores precios en España (ampliando constantemente nuestra gama de productos)
-Entrega en 24/48h, contrareembolso (pagas cuando recibes tu compra)
-Varias opciónes de pago seguros (tarjeta crédito, transferencia bancaria, pago en efectivo) 
-Navegación fácil y página web transparente dónde puedes hacer tu pedido
-Mejor experiencia de compra
-Ahorra tiempo
-Compra cómodo

Temas preguntas frecuentes
Información general
1.Política de Privacidad

Uso de las cookies y consentimiento.

Esta página Web puede utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena dentro del disco duro del usuario. Cuando se navega a través de la página Web de Agora Import S.L., el servidor podrá reconocer la cookie y proporcionar información sobre la última visita.

Agora Import S.L. puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios de la Web por medio de cookies o archivos de registro. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Solamente se instalarán si el Usuario permanece y continúa navegando en nuestra página web, entendiendo que consiente su uso e instalación. A continuación proporcionamos información detallada sobre qué son las “cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en el navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que visitas, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general en nuestra tienda mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a tu ordenador.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de la web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores.

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:

  •          Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  •          Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
  •          Acelerar tus búsquedas.
  •          Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.

A continuación, Agora Import S.L. proporciona más información para que se entiendan mejor los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizados:

  • Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que se abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
  • Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y la página web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. A pesar de su nombre, una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan, generalmente, para facilitar los diferentes servicios que ofrecen las páginas web.

A continuación, publicamos una relación de las principales cookies existentes, distinguiendo:

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2.Términos y condiciónes de uso

Para dar cumplimiento con lo establecido en la ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:

Titular: agora import s.l. En adelante el vendedor.
Dirección:  Carrer de Les Barraques de Figuero 1, 46024 Valencia.
Contacto: contacto@agoora.es  +34 644 395 190

Cif/nif: B98689581

El vendedor rechaza toda responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos expuestos en estas páginas y se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, establecer limitaciones o restringir su acceso en cualquier momento, de manera temporal o permanente.

1.- términos de uso

A los efectos de lo previsto en el artículo 5 y 6 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, vendedor informa al usuario de que los datos personales que pueda facilitar a través de esta página web son incorporados en un fichero titularidad del mismo con la finalidad de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados.

El usuario se obliga a utilizar la información contenida en la presente página web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente ningún tipo de explotación comercial de los contenidos y servicios a los que tiene acceso. El usuario tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien vendedor se reserva el derecho a restringir el acceso a determinadas secciones y servicios del portal. Es intención de vendedor ofrecer en todo momento una información veraz y actualizada. Sin embargo, esta información puede contener incorrecciones tipográficas o incluso técnicas y vendedor no se responsabiliza de la idoneidad de la información contenida en la web.

2.- enlaces (links)

Esta web puede ofrecer diferentes enlaces con otras páginas web de terceros, cuyo contenido puede variar, de forma rápida, por las características propias de internet. Por tanto, vendedor no se hace responsable de las informaciones, servicios y contenido en general de dichas páginas web de terceros.

Cualquier página externa a la que se acceda desde la página de vendedor es independiente y vendedor no tiene ningún control del contenido de esa página. Además, un enlace con cualquier otra página que no sea de vendedor no implica que ésta respalde o acepte ninguna responsabilidad por su contenido o uso.

En el caso de que vendedor tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten estos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o que puede lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente a la mayor brevedad posible.

3.- derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la presente página web), son propiedad de vendedor. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de vendedor, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de la utilización necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de vendedor renuncia, transmisión, ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

4.- ética y responsabilidades:

 el usuario se compromete a:

A) hacer un uso adecuado y lícito del sitio web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las condiciones generales de uso del sitio web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

B) el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al vendedor o a terceros por la información que facilite. No obstante lo establecido en el apartado anterior el usuario deberá asimismo abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros.

Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del vendedor, de sus proveedores o de terceros.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del vendedor, terceros proveedores y otros usuarios.

Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del vendedor o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del sitio web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar al vendedor cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, el vendedor quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del sitio web por cualquier tercero ilegítimo

El vendedor:

No garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en sus páginas que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

Podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta que un uso de su sitio web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes condiciones. El vendedor no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del sitio web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

(i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de el vendedor.

(ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

(iii) abuso indebido o inadecuado del sitio web.

(iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de el vendedor se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web.

Excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los usuarios de sitio web. Asimismo, el vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el usuario reclamado por el vendedor de los daños o perjuicios causados.

5.- menores de edad

Para acceder y hacer uso de esta web, los menores de edad deberán obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales, que serán responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

6.- ley aplicable – jurisdicción

La resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio web se regirá por la legislación española, siendo exclusivamente competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de valencia (valencia). Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre vendedor y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

3.Acerca de nosotros

Agoora.es una nueva empresa española que empezó en 2015 y pretende ser la mejor tienda online en España, ofreciendo los mejores precios a sus clientes, entrega rápida y segura y la mejor experiencia de compra, donde ambas partes ganan.

Agoora.es es un importador que utiliza un modelo directo de negocio, trabajmos directamente con el fabricante, evitando intermediarios como mayoristas, minoristas, agentes, y por consiguiente TÚ puedes disfrutar de una reducción significativa del precio (haz un busqueda en Google si no nos crees)

Te garantizamos que quedarás satisfecho con tus compras. ¿Qué ofrecemos?

-Mejores precios en España (ampliando constantemente nuestra gama de productos)
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Envio y Entrega
1.Gastos de envío

Para conocer los gastos de envío añade el producto al carrito y el precio aparecerá en la pantalla.

Puedes realizar un pedido con entrega a domicilio de 24h/48h (pagado con tarjeta crédito, transferencia bancaria, contrareembolso). Los producto sólo podrán ser recogidos en nuestras instalaciones en Valencia.

Si recibimos un pedido antes de las 15:00 el producto se enviará dentro de 1-2 días y llegará en 24/48h (salvo para Las Islas Canarias). 

El mensajero de Correos Express te llamará antes de entregar el pedido para confirmar la hora y la dirección. Si no estás allí para recibir el paquete, intentarán entregar tu pedido 2 veces. En caso de incidencia, un empleado de Correos Express se pondrá en contacto contigo para gestionarla. Si no es posible entregar el envío, se almacenará en un centro de Correos Express. Si no recoges tu pedido en el plazo de 5 días, el paquete será devuelto a Agoora.

Todos nuestros productos se envian por medio de Correos Express.

Realizamos envíos a España (peninsular), Las Islas Baleares, Las Islas Canarias y  Portugal (peninsular).

2.¿Cómo me entregaran mi pedido?

Después de hacer el pedido, la compra se registrará en nuestro sistema y si hiciste la compra antes de las 15:00 h, tu pedido será enviado dentro de 1 día y la entrega tomará de 1 a 2 días laborables (a la Península, Islas Baleares). A las Islas Canarias toma de 3 a 7 días. Los pedidos se entregarán por Correos Express.

El mensajero de Correos Express te llamará antes de entregar el pedido para confirmar la hora y la dirección. Si no estás allí para recibir el paquete, intentarán entregar tu pedido 2 veces. En caso de incidencia, un empleado de Correos Express se pondrá en contacto contigo para gestionarla. Si no es posible entregar el envío, se almacenará en un centro de Correos Express. Si no recoges tu pedido en el plazo de 5 días, el paquete será devuelto a nosotros.

3.¿Dónde está mi pedido? Seguimiento de mi envío

Al hacer un pedido, recibirás un e-mail para avisar que tu pedido está confirmado, con la factura de la compra adjuntada. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, enviarémos un e-mail confirmando que tu pedido ya está en camino. A la vez, recibirás un email de Correos Express con el número de seguimiento que puedes utilizar para seguir el envío casi en tiempo real en la web de la agencia (www.correosexpress.com).

Para gestionar calquier duda en cuanto al envío (cambiar fecha de entrega, verificar por qué no te ha llegado todavía el pedido, etc...) ponte en contacto con Correos Express al 902 122 333 o a través de correosexpress@correosexpress.com

Correos Express Seguimiento

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Garantía y Devoluciones
1.Política de Garantía

Sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación, Agoora.es acepta reparar o reemplazar el Producto suministrado a usted en su propio costo, en circunstancias en las que el producto no se desempeñe de acuerdo a las especificaciones de Agoora durante el periodo de garantía estándar de 24 meses.Al igual que la mayoría de las marcas de maquinaria, el uso de productos para uso comercial califica al comprador a un periodo de garantía de 3 meses.

1. El beneficio proporcionado a usted por esta garantía contractual del producto es adicional a otros derechos disponibles para usted bajo la ley.

2. La prueba de compra (factura o confirmación de pago del pedido) debe ser proporcionada cuando solicite servicio bajo la garantía estándar.

3. Agoora requiere que cualquier cliente que solicite servicio bajo la garantía estándar cumpla con las instrucciones del personal de Agoora para la resolución de cualquier problema y para facilitar cualquier reparación o reemplazo o bajo estos términos y condiciones del contrato. Cuando lo requiera Agoora, puede que los productos tengan que ser devueltos al centro de reparación de Agoora para que tenga efecto de la garantía bajo el costo del cliente. La re-entrega del artículo reparado o partes de reemplazo quedará bajo la responsabilidad de Agoora cuando se determine que la queja de garantía es legítima bajo los términos de esta garantía.

4. Agoora se reserva el derecho de reemplazar el producto o pieza relevante con un producto o pieza igual o equivalente en lugar de repararlo. Agoora puede reemplazar piezas con piezas restauradas. El reemplazo del Producto o una pieza bajo la garantía estándar no extiende o reinicia el periodo de la garantía estándar.

4.1 Si Agoora no puede reparar o reemplazar el producto, el cliente recibirá crédito para la tienda de Agoora o un reembolso por el precio del producto (bajo la discreción de Agoora). Este crédito o reembolso será por el precio de compra del Producto excluyendo el coste de entrega asociado.

5. En caso de que se proporcione reemplazo, reembolso, o crédito de la tienda por la sección 4, el artículo defectuoso se convertirá en propiedad de Agoora.

6. El cliente es responsable por inspeccionar todos los productos recibidos de Agoora en el momento que lleguen. En casos en los que los productos hayan recibido daños durante el trasnmporte, o no funcionen, el cliente debe reportar esto a Agoora dentro de 3 días de la recepción del producto. No reportar daños físicos en la llegada dentro de 3 días de la recepción puede resultar en que se niegue la garantía por daños físicos.

7. La garantía estándar de productos comprados desde agoora.es no aplica:

1. Para piezas consumibles, incluyendo pero sin limitarse a bolsos de transporte, baterías, tirador de arranque, cadenas de sierra eléctrica, control remoto, mangueras, discos de afilar, alfombras, mayas, correas, cables, ruedas, cuchillas, tambores, equipo de seguridad, a menos que la falla haya ocurrido por un defecto en los materiales o mano de obra.
2. Para daños cosméticos, imperfecciones, cajas, empaques o superficies exteriores (incluyendo durante el tránsito).
3. Para daños causados por el uso con otro producto.
4. Para daños causados por accidentes, abuso, mal uso, contacto con líquido, fuego, terremotos, u otras causas externas.
5. Para daños causados por el uso del producto fuera de las normas publicadas para su uso.
6.Para daños causados por el servicio (incluyendo mejoras y expansiones) realizadas por cualquiera que no sea un representante de Agoora.
7. Para un producto que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de Agoora, incluyendo pero sin limitarse a instalación de firmware o software personalizado.
8. Para defectos causados por uso y desgaste normal o envejecimiento normal del producto.
9. Si cualquier número serial ha sido borrado o quitado del producto.
10. Si el producto es robado o Agoora razonablemente cree que el producto fue robado basándose en información proporcionada por las autoridades competentes.
11. Cuando no se pueda proporcionar prueba de compra (factura o confirmación de pago del pedido).

8. El producto quedará bajo el riesgo del cliente mientras esté en tránsito desde y hacia el centro de reparación autorizado por Agoora.

9. Agoora puede solicitar reembolso por cualquier costo incurrido por nosotros cuando el producto se encuentre en buen funcionamiento, o cuando se determine que la garantía estándar no aplica según las secciones 7 y 15. Cuando se le deba dinero a Agoora por reparaciones o envío, Agoora tiene el derecho de retener el artículo hasta que se realice el pago.

10. Agoora se reserva el derecho de determinar si un producto se desempeña de acuerdo a las especificaciones de Agoora, sujeto a la ley aplicable.

11. La garantía estándar es transferible a un nuevo dueño de un producto originalmente comprado desde www.Agoora.es, mientras Agoora sea informado contactando al equipo de ventas de Agoora mediante el Centro de ayuda dentro de 7 días de la fecha de la transferencia.

12. La garantía de cuidado extendido está disponible para la compra de algunos productos, según lo publicado en el sitio web. La garantía de cuidado extendido puede ser comprada hasta 14 días después de la entrega de sus Productos.

13. Cuando se compra cuidado extendido, reemplazará la garantía estándar de 24 meses con el período extendido (por ejemplo, 3 o 5 años).

14. Agoora tiene el derecho de terminar la garantía extendida avisando por correo electrónico al cliente en el caso de que, según la opinión de Agoora, el producto se utilice de manera contraria a sus especificaciones, en cuyo caso Agoora pagará un reembolso por el periodo no expirado de los gastos administrativos del cuidado extendido.

 

15. Hasta lo máximo permitido por ley, la garantía estándar y cuidado extendido no aplicará para un Producto:

1. Si el Producto no ha sido instalado, utilizado, mantenido, o usado de acuerdo a las instrucciones del fabricante o especificaciones proporcionadas con el Producto.
2. Si cualquier número serial aplicado de fábrica ha sido alterado o quitado del Producto.
3. Que haya sufrido daños, averías o fallas resultado de alteraciones (de hardware y software), accidentes, mal uso, abuso, fuego, derrame de líquidos, mal ajuste de controles del cliente, uso de un voltaje incorrecto, picos de electricidad, tormentas eléctricas, fuerzas mayores, problemas de suministro de voltaje, reparaciones no autorizadas realizadas por cualquier persona, uso de accesorios defectuosos o no compatibles, uso de una computadora con virus de cualquier tipo, exposición a condiciones anormalmente corrosivas o entrada de insectos, plagas u objetos extraños en el Producto.
4. Con daños provenientes del transporte o instalación del producto, o cualquier costo de transporte del producto o cualquier pieza desde y hacia el cliente, a menos que esté especificado por estos Términos y Condiciones de Garantía.
5. Con cualquier falla, cuando la falla no sea una falla del producto para desempeñarse de acuerdo a sus especificaciones.
6. Para reemplazar o reparar cualquier consumible (incluyendo baterías, lámparas y cables), o piezas o accesorios perdidos.
7. Agoora no se hará responsable por cualquier daño, pérdida o alteración a hardware, software, programas, datos, o información de terceros almacenada en cualquier medio o cualquier parte del producto, sin importar como ocurra; o por cualquier daño o pérdida resultante por la pérdida de uso, pérdida de ganancias o ingresos, o por cualquier daño o pérdida indirecta o consecuencial.
8. La responsabilidad conjunta de Agoora con respecto a todas las quejas bajo la garantía estándar y cuidado extendido no excederán el precio de compra inicial del producto ni tampoco en el caso de que Agoora decida efectuar el reemplazo del producto con un producto similar.
9. Agoora excluye cualquier otra garantía, condición, término y representación, sea expreso o implícito.

16. En la medida que aplique a garantías relacionadas con productos suministrados por Agoora España, estos términos y condiciones de garantía de cuidado estándar y cuidado extendido se rigen e interpretan según la ley del Estado de Valencia, España y las partes están sujetas bajo la jurisdicción de los tribunales de ese estado.

17. Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la ley española. Usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso por fallas mayores y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Usted también tiene derecho a que sus productos sean reparados o reemplazados si resultan no ser de calidad aceptable y la falla no equivale a una falla mayor.

Puede contactar a Agoora por teléfono al 960 130 087 o correo electronico: contacto@agoora.es o mediante el Centro de ayuda. La oficina sede de Agoora se ubica en Carrer de les Barraques del Figuero nr 1. Valencia 46024

2.Política de Devoluciones

Si su artículo fue comprado por error, o si usted simplemente cambió de opinión, puede que no sea demasiado tarde para un reembolso. Para calificar para devolver un artículo bajo esta política, el producto deben estar en su embalaje original, junto con todos los accesorios incluidos, estar en condición de nuevo adecuado para reventa, y no debe haber sido dañado de ninguna manera por el cliente durante el tiempo que el artículo estuviera en posesión del cliente. Por favor consulte nuestros términos y condiciones de garantía en relación con quejas de garantía y plan de cuidado.

A menos que esté expresamente establecido en el anuncio del producto, todos los productos de marca exclusiva Agoora.es (según definidos debajo) pueden ser devueltos por motivos de cambio de opinión según esta política. Cuando el anuncio del producto diga específicamente que el producto no puede ser devuelto bajo esta política (normalmente por motivos de seguridad e higiene), entonces no se permitirán devoluciones por cambio de opinión. Todas las devoluciones están sujetas a la política de términos y condiciones de devoluciones de Agoora, y los términos y condiciones del sitio web Agoora.es.



  1. Para realizar un pedido de devolución bajo estos términos y condiciones, usted debe notificar a Agoora mediante el formulario de contacto de Agoora o por email (devoluciones@agoora.es) dentro de 14 días después de la entrega de su producto y solicitar una devolución bajo esta política. Usted debe cumplir con todas las instrucciones del personal de Agoora para facilitar su devolución.

  2. Para calificar para devolver un artículo bajo esta política, el producto debe estar en su empaque original, junto con todos los accesorios incluidos, y no debe haber sido dañado de ninguna manera por usted durante el tiempo que el Producto estuviera en su posesión. El producto se considera en su posesión hasta que el producto es recibido por nosotros. Una vez que el producto se haya ensamblado o usado no será posible una devolución según esta política.

  3. Cuando el Producto sea un producto de la marca exclusiva Agoora.es, y califique para una devolución bajo nuestra Garantía de devolución de dinero de 14 días, el crédito en la tienda o reembolso proporcionado será igual al precio del producto devuelto.

  4. El periodo de 14 días en que usted puede hacer una devolución bajo esta política comienza en la fecha en la que usted acepta la entrega de su producto. Cuando no haya pruebas de entrega, esta fecha se asumirá como 3 días laborales desde la fecha del envío del producto.

  5. El Producto debe ser devuelto a Agoora dentro de 10 días laborales de su solicitud para devolver su producto bajo esta política.

  6. Usted debe devolver los productos por los cuales busca crédito en la tienda o reembolso bajo su propio coste y debe cumplir con las instrucciones que el personal de Agoora le proporcione para devolver el producto. Los productos quedarán bajo su responsabilidad durante el tránsito hasta que sean recibidos en la dirección proporcionada por el personal de Agoora. Agoora no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que ocurra durante el tránsito.

  7. Después de recibir el producto devuelto, Agoora.es emitirá un crédito en la tienda o reembolso tan pronto como será razonablemente posible pero dentro de 14 días, se le notificara a usted por correo electrónico.

  8. Cargos por manejo y renovación pueden aplicar en caso que el empaque esté dañado, y se deduce del reembolso proporcionado €7.95 (0-20kg) o €14.95 (más de 20kg).

  9. Agoora.es se reserva el derecho de hacer cambios en esta Política de Devoluciones sin aviso.


Nuestra política de devoluciones incluye, y no busca excluir o limitar, los derechos que usted tiene bajo la ley de consumidores de y usuarios españa. Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley de consumidores y usuarios de España. Las garantías y soporte de producto que ofrecemos y proporcionamos según nuestros términos y condiciones son adicionales a las garantías bajo la ley de consumidores y usuarios de España.

Formulario de devolución

3.¿Cómo puedo juzgar la calidad de un producto sin verlo primero?

Todos los productos vendidos por Agoora.es tienen una garantía de 24 meses y también ofrecemos una garantía de devolución de dinero por 14 días en todos los productos Garantía y Devoluciones

Primero que nada debes saber que nosotros trabajamos directamente con fabricantes, y que nuestros productos pasan distintos puntos de control de calidad antes de ser embalados para asegurar que están en perfecto estado, además, al trabajar con ellos directamente  no habría problema en tener cualquier tipo de pieza o recambios.
Antes de realizar una compra, tienes la oportunidad de ver fotografías de alta calidad (y en algunos casos, vídeos) de los productos junto con una detallada descripción de sus características, así como reseñas y opiniones de otros clientes que ya compraron ese producto. De esta manera puedes hacer una decisión bien informada de la compra. 

Facturacion y Pagos
1.Formas de pago

Formas de pago

En Agoora.es aceptamos varios medios de pago para los pedidos. La norma general es que enviemos la mercancía siempre después de la confirmación del pago. Las formas de pago que aceptamos son:

Tarjeta de débito/crédito

Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por tu entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

Como nuestro sistema prioriza la seguridad, después de autorizar el pago, tu banco te puede solicitar una confirmación adicional mediante un código privado que te enviará al móvil, con tarjeta de claves o con la clave adicional de seguridad que tengas programadas.

Pago contrareembolso

Con esta forma de pago sólo pagarás cuandó recibas la mercancia a la dirección indicada. El servicio contrareembolso conllevará un 3% del total del valor del pedido.

2.¿Cómo recibo la factura de la compra?

Después de realizar un pedido, se te enviará automaticamente un email con el título "Confirmación de pedido" y la factura de la compra adjuntada para descargar. Por eso es importante que des una dirección de correo electrónico válida. Por otro lado si estás registrado podrás descargar la factura desde el panel de control de tu cuenta de www.agoora.es

3.¿Es seguro realizar compras en su sitio con mi tarjeta de crédito/débito?

Agoora.es es un sitio web seguro protegido por SSL.

Toda tu información privada es encriptada antes de su transmisión y todas y todas las transacciones son procesadas con seguridad utilizando tecnología SSL.

Un certificado SSL sirve para brindar seguridad al visitante de su página web, una manera de decirles a sus clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

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Pedidos
1.¿Cuáles son los productos que tienen en existencia en su sitio web?

Todos los productos están disponibles para la compra cuando aparece el botón rojo que pone ”comprar”. De lo contrario, si un producto está agotado, este mismo botón aparece en color gris y habrá indicaciones claras en la página del producto acerca de su indisponibilidad.

Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico para ser el primero en recibir notificaciones cuando el producto que quieres esté disponible a la venta.

2.¿Cómo cancelar un pedido?

Si por cualquier motivo decides cancelar tu orden, por favor envía un correo notificándonos a contacto@agoora.es

El pedido solo puede ser cancelado si no ha sido enviada aún. Si posteriormente optas por una devolución estaremos felices de ayudarte, sin embargo, los gastos de envío correrán por tu cuenta.

Si deseas cancelar un pedido y seleccionaste pagar al momento de la entrega, aun así debes aceptarla y la devolución del producto será manejada como se describe en nuestra página de  "Políticas de Devolución".

Todos los envíos realizados son pre-pagados por Agoora.es, por favor toma esto en consideración al realizar un pedido.

3.Que es la compra anticipada o preventa?

Los productos que no tenemos en stock y llegarán en menos de un mes entran dentro de la oferta de compra anticipada, esta oferta es única y exclusiva de la página web, en la que el cliente puede comprar el articulo antes de que lo tengamos en stock aprovechándose de un gran descuento. El articulo será enviado cuando el contador de días llegue a cero.

Debe realizarse el pago con transferencia o tarjeta incluyendo los gastos de envío.